〈推薦序〉無限期支持性格的優勢 黃貞祥

〈推薦序〉內向和外向——職場多樣性的探討 安妮?M?許勒

〈推薦序〉對每一種性格類型保持好奇 漢斯烏韋．L．科勒



引言

性格從何而來？受什麼因素影響？性格差異意味著什麼？



第1部 內向─外向─混合型性格

1 內向外向，差異何在

內向和外向的生物差別

不同的優勢，不同的障礙

內向和外向的「優勢二重奏」

內向和外向的「障礙二重奏」

傳言1：外向者比內向者更平易近人

傳言2：內向者的執行力不如外向者

傳言3：內向者和外向者無法相處

傳言4：內向還是外向，會根據不同情況改變

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附論：混合型性格



2 從我到我們：社會環境對性格的影響有多大

群體概念——內向者同樣適用

內向者和外向者的成長

群體2.0：內向者和外向者眼中的社交媒體

內向者和外向者：攜手改變世界

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3 有意義的生活：如何在陌生環境裡「適情適性」地生活

意義決定生活的本質

自己的定位與脫離舒適圈

「內向領域」的外向者

「外向領域」的內向者

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第2部 內向─外向實踐中的差異

4 用自己的方式達到相同的目標

目標1：運動

目標2：學習

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5 不同性格的領導者如何管理

內向管理者和外向管理者

管理者的四個重要的溝通任務

任務1：面對多樣性

任務2：數位化溝通

任務3：激發潛能

任務4：給予安全感

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6 誰做銷售更成功

銷售需要瞭解性格

外向銷售者：熱情的進攻者

內向銷售者：膽怯的傾聽者

混合型性格者：低調的明星

內向與外向的顧客：在銷售中，他們的差異意味什麼

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7 壓力下交手：身分溝通

身分溝通：權力中心

壓力之下保持真誠

內向身分＆外向身分

五個身分領域

當內向者和外向者相互碰撞……

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8 感謝差異，學會欣賞他人



測驗

注釋

線上資源

致謝

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